深圳北站作为全市客运量最大的特大型综合铁路枢纽,清明节前再次迎来了大批出行旅客。川流不息的人流中,有一群身着红色马甲的志愿者,他们主动为旅客提供搬运行李、指引咨询、秩序维护、应急救援等各类服务,成为北站一抹绚丽的风景线。据了解,中铁建工集团华南公司在深的各项目党支部党员组成的“心连心”志愿服务队,为清明出行的旅客提供暖心护航,和便民服务。

“请大家不要着急,提前准备好身份证,可以直接刷身份证进站乘车,带小孩的这位大姐您看好孩子,行李我来拿吧!”正值旅客进站高峰时段,中铁建工集团工程装备运营中心党支部书记李昊璘正在组织旅客有序进站。

“周到服务暖人心,真是有责任有担当的央企,希望我家孩子大学毕业以后也能加入你们这样有温度、有担当的企业……”一位旅客顺利进入候车大厅,从志愿者手中接过矿泉水,连连称赞道。“这是我们应该做的,也欢迎您的孩子加入我们企业。”中铁建工集团天津大学佐治亚理工深圳学院项目书记王晨媛面露微笑地说。

服务过程中,一位颤颤巍巍的老人迷路了,来自湾区产业投资大厦项目的团支部书记张涵昱见状主动询问老人情况,并耐心安抚老人不要着急,细心地把老人送上回家的公交,并交代司机到站后提醒老人下车,她表示,“我也参加过很多志愿服务,但这样的服务还第一次,原来真正的付出和奉献不仅是帮助了他人,也充分体现了自己的价值”。

据中铁建工集团华南公司深圳区域公司办公室副主任许钦介绍:“中铁建工集团作为最早一批入深的企业,在投身深圳城市建设的同时,也始终致力于公益志愿活动,在方便群众生活等方面发挥着积极作用,这次的志愿服务队员以“90”和“00”后为主,也是想通过这个有意义的活动把企业这份服务城市发展的情怀可持续地传递下去。”